| 详细信息 | |||
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| 标题 | 陇西县第一人民医院核酸检测程序繁琐！ | ||
| 内容 | 尊敬的领导您好，我们想要投诉陇西县第一人民医院，以及陇西县卫生健康局。正是疫情严峻时期，我们老百姓出门都需要核酸报告，我们想要在陇西第一人民医院做核酸检测。但是来了两次都没做成！早上去了排队在自助挂号机挂号排了几十分钟，又去开单子排几十分钟，又再回来排队缴费几十分钟，再去排队做检测。开单子的工作人员就一位，排队的几十上百号人，有带小孩的有老人行动不便的！我们打电话问县卫生局，说给我们处理，说领导联系医院领导，联系了一个小时，没有回复，后来把医院院长电话给我们，我们打过去通话中，然后连续几个人打都不接电话！打电话给县卫生局，让我们给市上打电话，我们再打电话给市卫生健康局，又说联系县卫生健康局。国家给公务员这么好的待遇是让他们敷衍老百姓的吗？给他们投诉，告知我们要5到15天回复我们。难道我们去别的地方，人家要检查核酸检测报告，我们告知人家也要五到十五天再做吗？老百姓配合国家配合政府做核酸打疫苗，国家公务员就是这么对待老百姓的吗？！我们在这里等待的几十个老百姓都非常气愤！别的地方做核酸没有这么多程序，别的地方公务员没有踢足球敷衍老百姓。这就是陇西县政府对老百姓的态度吗？！ | ||
| 附件 | 6B6610C8-B3AD-45DD-B138-A571CB5BA192.jpeg 点击下载 | ||
| 办件分类 | 投诉 | ||
| 办件编号 | LXX20210801256 | 提交时间 | 2021-08-10 12:18:38 |
| 处理情况 | |||
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| 处理状态 | 处理完毕 | ||
| 答复内容 | 网友： 您好！您8月10日在陇西县政府门户网领导信箱留言，反映“陇西县第一人民医院核酸检测程序繁琐”的问题，现将有关情况答复如下： 一是为了方便广大人民群众核酸采集工作，医院将核酸采样点设在医院门诊大楼左侧后面，对核酸采集人员和门急诊、住院患者及陪员进行分区域采样，核酸采集点实行“门诊愿检尽检”检测点上班时间为08：00-18:00值班，其余非正常工作时间可以检测；“发热门诊”核酸检测点采集实行按急诊管理，实行24小时无缝对接值班制度。目前核酸程序简单， 核酸检测人员一站式自助机排队取号，临床医生一键开单，自主挂号机自主缴费，再由核酸检测点护士录取患者信息及采样即刻完成检测。这样极大地避免了挂号就诊和排队等候浪费时间，又降低了交叉感染的风险，确保核酸采样工作正常开展。 二是外出需要核酸采集人员在核酸采集时，工作人员提前告知并做好解释工作。早上十点之前采样的结果下午两点之后在自助机上自行打印；十点之后的在当天晚上十点之后自行打印；电子版的在第二天自行查询。如有特殊需要检测的患者，工作人员提前与核酸实验室沟通，核酸实验室通过快速核酸获取检测结果。 我局工作人员于8月16日与您本人电话联系，对您反映的问题进行解释说明，您表示理解。 感谢您对我们工作的监督，欢迎您继续提出更多宝贵意见。 陇西县卫生健康局 2021年8月18日 |
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| 附 件 | 无附件 | ||