网友:您好！您在县行政效能投诉中心网站中留言，反映关于文峰神农商贸城一月供暖三天借口锅炉坏了至今未有暖气的问题，我中心已责令县住建局进行了调查核实，现将调查情况答复如下：

经查，陇西文峰惠森商贸城服务有限责任公司为积极响应国家政策，减少环境污染，淘汰原先的燃煤锅炉，改造使用符合环保要求的天然气锅炉，由于宏宇天然气有限公司当时缺乏接通该天然气锅炉的配件，无法施工通气，导致惠森商贸城服务有限责任公司没有按时供暖。

       我局分管领导根据以上实际情况，立即督促宏宇天燃气有限公司抓紧落实配件的供应，经过积极协调，宏宇燃气公司于11月14日将配件落实到位，之后惠森商贸城服务有限责任公司组织人员将锅炉配件施工安装到位，于11月17日晚上开始供暖。11月21日，由于锅炉故障停暖维修，抓紧抢修完之后22日晚上立即恢复供暖。对于11月份前期没有供暖给商户带来的损失，经过该供热公司和商户协商，最终达成友好协议，供热公司通过充电费的形式将相关费用补贴给每位商户，目前已补贴到位。

 感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎继续提出宝贵意见和建议。